تغيير رقم الجوال في أبشر
تغيير رقم الجوال في أبشر في حالة قيامك بتغيير رقم جوالك الشخصي، فإن رقم الجوال هو الأهم في معلومات حسابك على المنصة. فهو يتحقق من أنك نفس الشخص الذي يستخدم جهاز الكمبيوتر في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى أبشر، ومن خلاله يمكنك معرفة كيفية تغيير رقم الجوال في أبشر.
| تغيير رقم الجوال في نفاذ | من خلال منصة نفاذ الإلكترونية |
| تغيير رقم الجوال في أبشر عبر ماكينة الصراف الآلي | من خلال أجهزة الصراف الآلي الخاصة بمصرف الراجحي |
| تم تحديث منصة أبشر للأفراد | ويمكن تحديث المعلومات عبر منصة أبشر |
تغيير رقم الجوال في أبشر
ولمعرفة كيفية تغيير رقم الجوال على منصة أبشر من خلال الهاتف الذكي، اتبع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية “من هنا”، ثم قم بتسجيل الدخول، ثم اضغط على النقاط الثلاثة في أعلى الصفحة، ثم اختر تحرير معلومات المستخدم، ثم اضغط على “تحرير”.
- ثم اضغط على تعديل رقم الجوال.
- قم بمراجعة الشروط والأحكام، ثم اضغط على التالي.
- سيتم إرسال رابط إلى رقم هاتفك المحمول القديم، لتتمكن من إكمال العملية بعد استلامه. انقر عليه.
- وبعد الضغط عليها سيكون بإمكانك العودة إلى الموقع لإتمام باقي الخطوات.
- ستظهر لك صفحة في نهايتها فيديو يجب عليك مشاهدته كاملا حتى يظهر زر المتابعة. عندما تظهر، اضغط عليها.
- بعد الضغط عليها سيتم التحقق من هويتك، وبعد ذلك سيتعين عليك التسجيل في الصفحة مرة أخرى وتكرار الخطوات الأولى حتى تصل إلى نافذة تغيير رقم الجوال.
- ثم قم بتغيير رقم هاتفك المحمول وانقر فوق “التالي”. ستصلك بعد ذلك رسالة لتأكيد الرقم الجديد. سيتم تفعيل رقمك الجديد ويمكنك استخدامه في خدمات أبشر لاحقاً.
تغيير رقم الجوال في أبشر عبر الجوال بدون الرقم القديم
إذا فقدت رقم جوالك ولا تستطيع تغيير الرقم في أبشر، فمن الممكن تغيير رقم الجوال في أبشر دون الجوال القديم باتباع الخطوات التالية:
- يمكنك تغيير رقم الجوال في أبشر من خلال أجهزة الخدمة الذاتية في أبشر وتسجيل الدخول ببصمة الإصبع.
- اختر تغيير المعلومات الشخصية، بما في ذلك تغيير رقم الهاتف المحمول.
- أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك ثم أدخل رقم هاتفك المحمول الجديد.
- ستصلك بعد ذلك رسالة من النظام تعطيك كلمة مرور مؤقتة لتأكيد رقم هاتفك المحمول الجديد.
- بعد إدخال كلمة المرور سيطلب منك النظام إدخال رقم الجوال مرة أخرى.
- اضغط على كلمة “حفظ” حتى يتم تحديث رقم هاتفك في حسابك في أبشر.
التحقق من رقم الجوال في أبشر
في بعض الأحيان يطلب منك نظام أبشر إعادة توثيق رقم جوالك حتى لو كان الرقم قديم ولم تقم بتغيير الرقم في أبشر ويمكن ذلك من خلال أجهزة الخدمة الذاتية المرتبطة بمنصة أبشر واتباع نفس الخطوات في الفقرة السابقة حتى تتم المصادقة على رقمك مرة أخرى.
أهداف منصة أبشر
ولا بد من معرفة أهداف أبشر لمعرفة أسباب إنشاء هذه المنصة وهي كالتالي:
- بناء نظام متكامل يحقق مفهوم البوابة الإلكترونية الموحدة لخدمات وزارة الداخلية وقطاعاتها المختلفة لتكون مركز خدمات إلكترونية.
- إلغاء التفاعل اليدوي غير الخاضع للرقابة بين المواطنين وإعادة تصميم الإجراءات وتحسينها.
- رفع جودة الحياة للمواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
- رفع مستوى الأداء الحكومي للقطاعات داخل وزارة الداخلية السعودية.
- تعزيز جوانب الريادة والابتكار في العمل الحكومي في المملكة.
- تحقيق الشفافية في التعامل اليومي بين المواطنين وموظفي الحكومة والقضاء على الفساد.
طرق التواصل مع منصة أبشر
في حالة حدوث أي مشاكل في أي من الخطوات السابقة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء منصة أبشر من خلال الطرق التالية:
| الرقم الموحد لخدمة عملاء أبشر | 920020405 |
| البريد الإلكتروني لخدمة عملاء أبشر | [email protected] |
يعد تغيير رقم الجوال أو تغيير معلومات معينة في أبشر أمر في غاية الأهمية حيث أنه يؤثر على قدرة الفرد في الوصول إلى الخدمات التي تقدمها بوابة أبشر الإلكترونية، ولذلك من الضروري تحديث معلوماتك بشكل دوري.