إن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد تم بطريقة بسيطة وسهلة، وذلك حتى توفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة في مصر على المواطن عناء الذهاب إلى الجهات الحكومية وإهدار الوقت والجهد. كما يمكن للمواطنين دفع الفاتورة من المنزل بالتأشيرة، ومن خلال التعرف عليها نعرض لكم طريقة طلب فاتورة الكهرباء.
| كيف يمكنني الإبلاغ عن قراءة عداد الكهرباء؟ | ويمكن الإبلاغ عن قراءة عداد الكهرباء من خلال الاتصال برقم الطوارئ التابع لوزارة الكهرباء وهو 121 |
| هل يمكن شحن عداد الكهرباء ببطاقة أخرى؟ | نعم، يمكن استبدال بطاقة الشحن القديمة لعداد الكهرباء ببطاقة أخرى |
استفسر عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
هناك مجموعة كبيرة من المواطنين الذين يملكون عدادات كهرباء قديمة يرغبون في معرفة كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق رقم العداد. ومن الجدير بالذكر أن وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قدمت هذه الخدمة من خلال الخطوات التالية: [ref]2023-09-08 https://www.eehc.gov.eg/eehcportal/ [/ref]
- أولاً يتوجه المواطن إلى الشركة القابضة لكهرباء مصر “من هنا”.
- ثم الضغط على أيقونة المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
- يتم تحويل المواطن إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
- بعد ذلك يقوم السائل بالضغط على أيقونة إيصال الفواتير.
- يقوم المستفسر بالنقر على استعلام جديد، ثم يقوم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم هاتفك وكلمة المرور، ثم ينقر على تسجيل الدخول.
- الخطوة التالية هي إدخال اسم المحافظة في منطقة إقامة المواطن.
- ثم يقوم بإدخال الاسم ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
- وأخيراً يقوم السائل بالضغط على زر الطلب، وبعدها يظهر للمواطن قيمة الفاتورة ويقوم بدفعها عن طريق أمين الصندوق أو الشركة.
كيفية تقديم طلب عداد كهرباء من خلال دائرة الكهرباء
بخصوص التعرف على كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق رقم العداد، يرجى العلم أن الشركة القابضة لكهرباء مصر تقدم خدمة استبدال عداد الكهرباء بعداد البطاقة الذكية، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- وعلى المواطن الذي يرغب في توصيل عداد أن يتوجه إلى منصة الشركة القابضة لكهرباء مصر.
- ثم يقوم مقدم الطلب بالضغط على أيقونة المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
- الخطوة التالية هي النقر فوق علامة التبويب Power Delivery وتثبيت عداد بناء مؤقت.
- ويتبع ذلك قيام المواطن باختيار تصنيف المنشأة التي يرغب بتوصيل الكهرباء إليها.
- بعد ذلك ننتقل إلى نموذج العقد الذي يتطلب إدراج بيانات معينة.
- يقوم مقدم الطلب بتعبئة البيانات المطلوبة بدقة عالية.
- ومن ثم يقوم المواطن بطباعة النموذج ومن الجدير بالذكر أنه يستطيع طباعة النموذج بشكل منفصل وتعبئته يدوياً والذهاب إلى أقرب فرع لشركة الكهرباء وتقديمه.
متطلبات استبدال عداد الكهرباء القديم بعداد البطاقة الذكية
يمكن للمواطنين بسهولة الحصول على عداد البطاقة الذكية الجديد من خلال الإجراءات التالية:
- يقوم مقدم الطلب بملء استمارة الطلب وتقديمها إلى شركة الكهرباء.
- يجب على مقدم الطلب إحضار نسخة من بطاقة الرقم القومي.
- ثم يقوم العميل بدفع رسوم استبدال العداد القديم بالعداد الجديد.
- إذا كان لدى المواطن تراكمات مالية على الشركة، عليه سدادها مبدئياً.
- يقوم المشترك بدفع رسوم العداد، وتجدر الإشارة إلى أن الرسوم تختلف حسب نوع العداد، بغض النظر عما إذا كان العداد أحادي الجانب أو ثلاثي الجوانب.
- يتم فحص العداد خلال مدة 3 أيام من يوم استلامه من قبل المشترك.
كيفية تحميل بطاقة العداد مسبق الدفع من تطبيق فوري
وفيما يتعلق بإلقاء الضوء على طريقة السؤال عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد، يمكنك الاطلاع على الطريقة البسيطة التي يمكنك من خلالها تحميل بطاقة العداد من خلال تطبيق فوري، والطريقة هي كما يلي:
- أولاً يجب على المواطن إدخال البطاقة التي يريد شحنها في العداد، للتأكد من إفراغها بالكامل.
- ومن ثم يتوجه المواطن إلى منفذ فوري لإجراء عملية الشحن.
- الخطوة التالية هي اختيار المرافق العامة، ثم اختيار تحميل بطاقات العدادات.
- ثم يختار العميل شركة الكهرباء الخاصة به.
- يقوم بإدخال البطاقة في ماكينة فوري وسوف تظهر له جميع بيانات البطاقة وكذلك أقل قيمة شحن يمكن شحنها بالإضافة إلى الديون الموجودة على البطاقة.
- ومن ثم يقوم المواطن بتحديد قيمة المبلغ الذي سيتم شحنه على البطاقة، على ألا يقل عن الحد الأدنى.
- وأخيراً يقوم المواطن بالضغط على تأكيد الدفع ويحصل على البطاقة بالإضافة إلى إيصال بالمعاملة.
أنظر أيضا
تعمل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على تقديم العديد من الخدمات لمواطني مصر، حيث يمكن للمواطنين السؤال عن فاتورة الكهرباء دون الحاجة للذهاب لشركة الكهرباء. كما يوفر من خلال الموقع الرسمي خدمة قراءة العدادات وغيرها من الخدمات الهامة للمواطنين.