كيف يمكنني تقديم شكوى؟ سوف يسمع صوتك
كيف أقدم شكوى حتى يسمع صوتك؟ رقم حساب المواطن: هل صوتك مسموع؟ كيفية استخدام خدمة صوتك مسموع حساب المواطن؟ قدمت وزارة التنمية الاجتماعية والموارد البشرية العديد من الخدمات المتنوعة من خلال برنامج حساب المواطن تيسيرا على المواطنين، أبرزها خدمة صوتك مسموع لتقديم الشكاوى، ومن خلال التعرف على كيفية تقديم الشكوى، صوتك مسموح.
| كم هو مبلغ الزوجة في حساب المواطن؟ | يصل إلى 682 ريال سعودي |
| دعم حساب المواطن الجديد لمدة كم شهر | ويستمر لمدة 9 أشهر |
كيف يمكنني تقديم شكوى؟ سوف يسمع صوتك
تعتبر خدمة صوتك مسموع إحدى الخدمات الإلكترونية المتنوعة التي يقدمها البرنامج للمواطنين ليسهل عليهم الأمر وتعمل من خلالها على التعرف على كافة الطلبات والشكاوى بالإضافة إلى الطلبات المختلفة التي يقدمها البرنامج. يمكن تقديم الشكاوى إلى “صوتك مسموع” باتباع الخطوات التالية:[ref]2023-07-27 https://portal.ca.gov.sa/[/ref]
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى الصفحة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط على أيقونة “صوتك مسموع” الموجودة أعلى الشاشة.
- يتم كتابة رقم طلب المواطن.
- أدخل بيانات المواطن في المكان المخصص لذلك، بما في ذلك رقم الهوية.
- انقر على أيقونة التحقق التي تظهر أسفل الشاشة.
- سيتم نقلك بعد ذلك إلى صفحة إنشاء الطلب.
- – كتابة مشاكل الفرد التي يعاني منها ويرغب في معالجتها.
- كتابة المعلومات الكاملة للفرد.
- أدخل تاريخ الشكوى.
- يتم تحديد نوع الطلب.
- قم بتحميل المستندات الخاصة بالفرد.
- انقر فوق التحقق.
رقم برنامج حساب المواطن: صوتك مسموع
بعد التعرف على خطوات تقديم شكوى بصوتك مسموع، نقوم الآن بالانتهاء من تحديد رقم حساب المواطن المقدم للمواطنين ليسهل عليهم تقديم الشكاوى والاستفسارات المختلفة المقدمة لهم عن طريق الاتصال على رقم البرنامج وهو الرقم: 19912.
خطوات التسجيل في حساب المواطن
وعملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية المختلفة المقدمة من خلال البرنامج وأهمها خدمة التسجيل وتقديم طلب لبرنامج حساب المواطن وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- الضغط على أيقونة التسجيل الجديد التي تظهر على الشاشة.
- إدخال رقم هوية المواطن ورقم الجوال.
- الموافقة على جميع الشروط والأحكام المختلفة للبرنامج.
- يتم إدخال كلمة المرور المستلمة على الهاتف المحمول في الموقع المحدد.
- قم بتعيين كلمة المرور الجديدة للفرد.
- الضغط على أيقونة التغيير التي تظهر على الشاشة.
- يتم تحديد خدمة معلومات الطلب في الجزء العلوي من الشاشة.
- إدخال البيانات الشخصية للمواطن وتشمل (بيانات الحالة الاجتماعية – المستوى التعليمي – حالة القدرة على العمل).
- انقر فوق {التالي.
- أدخل العنوان المدني المطلوب والمعلومات التابعة.
- يتم تقدير الدخل الكامل والصحيح للمواطن.
- إرفاق جميع المستندات المطلوبة للمواطن إلى الموقع المحدد.
- مراجعة كافة البيانات.
- الضغط على أيقونة إرسال الطلب الموجودة أسفل الشاشة.
شروط الدخول إلى حساب المواطن
بعد أن تعرفت على كيفية تقديم الشكوى، سوف يسمع صوتك، سنناقش الآن مختلف الشروط التي أعلنتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لاستحقاق الراتب الشهري لبرنامج حساب المواطن. الشروط المقدمة هي كما يلي:
- أن يكون الفرد سعودي الجنسية.
- أن يكون المتقدم حاملاً لبطاقة التنقل في المملكة.
- أن يكون المواطن مقيماً في الدولة لمدة لا تقل عن 3 أشهر.
- امتلاك حساب مصرفي للفرد.
- – ألا يكون مقيماً في أي دار رعاية أو إيواء.
- أن يكون الفرد محدود الدخل.
الفئات المؤهلة لبرنامج حساب المواطن
وفي ضوء التعرف على كيفية تقديم الشكوى سيسمع صوتك، نتعرف الآن على الفئات المستحقة المعلن عنها من خلال برنامج حساب المواطن، وهي كما يلي:
- يشمل البرنامج المواطنين السعوديين غير المتزوجين.
- المطلقات والأيتام.
- أرملة مواطن سعودي.
- سعودية متزوجة من أجنبي.
- الأسر السعودية ذات دخل منخفض.
تعتبر خدمة صوتك مسموعة من أبرز الخدمات التي يقدمها برنامج حساب المواطن لتقديم الشكاوى والاستفسارات المتنوعة للمواطنين المستفيدين منها.