كيف احول المكالمات Stc إلى مغلق

كيف أقوم بتحويل مكالمات stc إلى مغلقة؟ كيف يمكنني إلغاء خدمات إعادة التوجيه؟ في بعض الأحيان ينشغل الناس بأمور مهمة لا يمكن مقاطعتها بأي شكل من الأشكال، لذلك قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير مجموعة من الخدمات المتعلقة بهذا الأمر، ومن خلال ذلك نعرض طريقة تحويل مكالمات stc إلى مغلقة.

ما هو إعادة التوجيه؟	ميزة جديدة متوفرة في الهواتف الذكية تقوم بتوزيع المكالمات الواردة
هل يمكن تحويل المكالمات إلى رقم آخر؟	نعم يتم ذلك من خلال كود خاص *21*الرقم المراد التحويل إليه#
*21*الرقم المراد التحويل إليه #	تصل رسالة مسجلة عبر خدمة الاتصال التلقائي

كيف أقوم بتحويل مكالمات stc إلى مغلقة؟

تعمل شركة الاتصالات السعودية على تقديم خدمات مفيدة وجديدة كل يوم، ومن هذه الخدمات هي الخدمة التي يسأل عنها العملاء باستمرار وهي كيفية تحويل مكالمات stc إلى مغلقة، ويتم ذلك من خلال اتباع ما يلي:

نوع النقل	كيفية العمل
تحويل غير مشروط	#الرقم المطلوب *21*
تحويل إذا كان الخط مشغولا	#الرقم المطلوب *67*
قم بالتحويل عندما لا تكون الشبكة متاحة	#الرقم المطلوب *62*
النقل عند عدم الرد	#الرقم المطلوب *61*

إلغاء خدمات إعادة التوجيه

يهتم عملاء شركة الاتصالات السعودية بالحصول على أجوبة سؤال: كيفية تحويل مكالمات stc إلى مغلقة، وكذلك كيفية إلغاء وإيقاف هذه الخدمات، وذلك من خلال ما يلي:

نوع النقل	طريقة التوقف
تحويل غير مشروط	#21#
تحويل إذا كان الخط مشغولا	#67#
قم بالتحويل عندما لا تكون الشبكة متاحة	#62#
النقل عند عدم الرد	#61#

تفعيل الخدمة الإضافية

بناء على إجابة سؤال: كيف أقوم بتحويل مكالمات stc إلى مغلقة، لا بد من التعرف على خدمة إكسترا، وهي خدمة تتيح للعملاء تجنب المكالمات الواردة دون إحراج المتصل أو الاضطرار إلى إنهاء المكالمة. وفيما يلي نوضح لك كيفية تفعيل هذه الخدمة:

نوع الحالة	التنشيط
تفعيل الخدمة الإضافية	أرسل (1520) إلى (900)
عندما يكون الهاتف المحمول مغلقا أو خارج النطاق	#4000*62*
عندما يكون الخط مشغولا	#4000*67*
إعادة توجيه كافة المكالمات الواردة	#4000*21*

إيقاف الخدمة الإضافية الموجودة

هناك عدد كبير من الخدمات التي تقدمها stc للعملاء، وأهم هذه الخدمات هي خدمة Extra، وهي خدمة سهلة الاستخدام، حيث تكلفتها 9.2 ريال سعودي فقط، ويتم خصم مبلغ الضريبة على العملاء مقدماً عندما دفع ثمن الطرد والشحن، كما يمكن إيقافه في أي وقت من خلال ما يلي:

نوع الحالة	قف
تفعيل الخدمة	أرسل (1521) إلى (900)
عندما يكون الهاتف المحمول مغلقا أو خارج النطاق	#62#
عندما يكون الخط مشغولا	#67#
إعادة توجيه كافة المكالمات الواردة	#21#

خدمات stc

تهتم stc بعملائها اهتماماً كبيراً، لذلك تقدم عدداً من الخدمات الرائعة لمساعدتهم على أداء مهامهم اليومية بشكل أفضل، منها ما يلي:

• اتصل بي بلس: عندما لا يكون لدى العميل رصيد كافي للاتصال به، يمكن إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الطرف الآخر الذي حاول رقمك الاتصال به.
• انتظار المكالمات: يتم استقبال مكالمة أخرى عندما يكون الخط مشغولاً، بحيث يتم التبديل بين متصلين دون فقدان أي من المكالمات الموجودة عليه.
• إتمام المكالمة: تتيح هذه الخدمة للعملاء إرسال مكالمة تلقائية إذا اتصل به شخص ما، وقام بالرد على مكالمة أخرى والاختيار بين (إرسال رسالة صوتية، الاتصال لاحقاً، أو إرسال رسالة نصية).

طرق التواصل مع stc

توفر stc عدداً من قنوات التواصل مع العملاء للرد على شكاواهم واستفساراتهم، بالإضافة إلى حسابات التواصل الاجتماعي المخصصة لهم للاطلاع على العروض والباقات التي تجددها باستمرار، وذلك من خلال ما يلي:

برقية هاتفية	969
الاتصال خارج المملكة	966114555555
هاتف خدمات التسويق	920025022 8003040018 8003040027
الدعم من خلال الرسائل التفاعلية/أرقام خدمة العملاء	900
فاكس برقية هاتفية	8003030969

تقدم stc عددًا من الخدمات للعملاء لتسهيل حياتهم، كما تقدم خدمات مميزة للحفاظ على ولائهم المستمر ونيل رضاهم بما يجعلهم لا يفكرون في الاشتراك في خدمات الشركات المنافسة.