تصل رسائل WhatsApp فقط عندما تكون في البرنامج بينما يعاني العديد من مستخدمي تطبيق WhatsApp من عدم الوصول إلى رسائل أصدقائهم إلا إذا كان المستخدم في البرنامج وبمجرد إغلاقه وخروجه لا يمكن الوصول إليه. أعددنا هذا المقال لمعرفة المزيد عن خطوات حل مشكلة عدم وصول رسائل واتس اب إلا إذا كنت في البرنامج بالتفصيل من خلال الموقع
تصل رسائل WhatsApp فقط عندما تكون في البرنامج
يواجه مستخدمو WhatsApp هذه المشكلة سواء كانوا يستخدمون أجهزة Android أو iOS أو Windows Mobile. لتتمكن من حل هذه المشكلة لا بد من اتباع سلسلة من الخطوات التي يمكن شرحها أدناه
- أولاً ، ينتقل المستخدم إلى الإعدادات ، ثم مدير التطبيقات ، ثم ينقر على WhatsApp.
- بمجرد النقر فوق الخيار السابق ، سيتم تزويد المستخدم بخيار استخدام البيانات. ينقر عليه ويضمن أن التطبيق يمكنه الوصول إلى بيانات الهاتف ويمكن لشبكة WiFi الوصول إلى بيانات الخلفية.
- يتم النقر فوق الإشعارات ثم يتم التأكد من أن تطبيق WhatsApp يمكنه الوصول إلى الإشعارات وإرسالها في أي وقت.
- إذا كنت تستخدم أحد الهواتف الذكية التي تحتوي على تطبيق لتوفير الطاقة ، مثل ب هواتف Xiaomi أو Samsung ، فأنت بحاجة للتأكد من أن WhatsApp يعمل في الخلفية وأن عمله غير مقيد بهذا التطبيق.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استرداد رسائل WhatsApp بعد الحذف ، راجع هذه المقالة
مزيد من الخطوات لحل مشكلة عدم تلقي رسائل واتس اب إلا إذا كنت مشتركًا في البرنامج
- تأكد من اتصال الهاتف بالإنترنت لأنه إذا لم يكن متصلاً فلن يتمكن من إنهاء استلام الرسائل المرسلة إلى المستخدم.
- تأكد من تمكين بيانات الخلفية من خلال الانتقال إلى الإعدادات ثم التطبيقات. هنا يتم التأكيد على أن بيانات الخلفية ليست مقيدة أو محظورة.
- تجنب تمكين ميزة توفير الطاقة لأنها ستمنع WhatsApp من تلقي الرسائل وإرسال الإشعارات.
- تأكد من تمكين ميزة المزامنة على الهاتف المحمول ، لأن تعطيل هذه الميزة سيجعل البرنامج غير قادر على استقبال الرسائل ما لم يكن المستخدم داخل البرنامج فقط.
- أوقف تشغيل الهاتف وأعد تشغيله.
- إعادة ضبط إعدادات التطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، بما في ذلك التطبيقات ، وانقر على “إعادة تعيين إعدادات التطبيق” أو “استعادة إعدادات التطبيقات” في القائمة.
- الحاجة إلى حذف البرامج القاتلة للمهام أو برامج قتل المهام لأنها تسبب مشاكل مع البرامج الداخلية للهاتف أو لمجرد استبعاد برنامج WhatsApp من هذه التطبيقات.
- تأكد من منح WhatsApp جميع الأذونات اللازمة من خلال الانتقال إلى مدير التطبيق ثم النقر فوق WhatsApp للتأكد.
- تأكد من أن شبكة WiFi تعمل في وضع السكون. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات WiFi ، ثم انقر فوق الخيار للاحتفاظ بشبكة WiFi أثناء النوم أو الاحتفاظ بشبكة WiFi أثناء النوم.
- قم بتسجيل الخروج من جميع أجهزة الكمبيوتر أو شبكة WiFi بالانتقال إلى WhatsApp والنقر على “المزيد من الخيارات” التي سيتم تحديد WhatsApp Web منها والنقر في النهاية على الخيار “تسجيل الخروج من جميع أجهزة الكمبيوتر” أو “تسجيل الخروج من جميع أجهزة الكمبيوتر”.
لمزيد من المعلومات حول كيفية معرفة ما إذا تم اختراق حساب WhatsApp ، راجع هذه المقالة
لمزيد من المعلومات حول كيفية فتح WhatsApp بدون رقم الرمز ، راجع هذه المقالة
من هنا استعرضنا طريقة لحل مشكلة رسائل WhatsApp التي لا تصل إلا إذا كنت في البرنامج ونأمل أن يكون المقال قد أعطاك المنفعة التي تريدها ، حيث أننا نهتم برضاك وربحك سعياً وراء ثقتك .