شعار الخطوط الجوية السعودية التي تعتبر من أفضل شركات الطيران في العالم هو “مرحبا بكم في عالمكم” وهي ترحب بركابها في أجواء مريحة ودافئة مع خدمة وجودة عالية. المسافرون في المملكة العربية السعودية عبر الإنترنت حيث يمكن تغيير الحجز أو إلغاءه أو مراجعة التذكرة وكافة تفاصيل الحجز.
قم بتغيير حجز الخطوط السعودية الخاص بك
أنشأت الخطوط السعودية إمكانية تغيير الحجوزات أو إلغاء الرحلات نهائياً واستلام قيمة التذكرة الملغاة عبر موقعها الإلكتروني. وقد ساعدت هذه الميزة المواطنين على توفير الوقت والجهد حيث يمكنهم إجراء هذه المعاملات بسهولة بالغة عبر المواقع الإلكترونية. وسنتحدث عن الخطوات في مقالتنا.
أعلنت الخطوط السعودية عن تغيير الحجز بخطوات بسيطة وسهلة عبر موقعها الرسمي؛ وبهذه الطريقة يستطيع المواطن معرفة كافة التفاصيل اللازمة لرحلته مثل التاريخ وغيره ومن ثم تغيير أو تغيير أو إلغاء حجزه. وفيما يلي سنتحدث عن طريقة تغيير الحجز:-
- أولا: عليك الضغط على الرابط. هناهذا هو الموقع الرسمي للحجز.
- ثانياً: الضغط على أيقونة (إدارة الحجوزات).
- ثالثاً: عند الضغط على هذه الأيقونة سيقوم الموقع تلقائياً بإعادة توجيهك إلى صفحة الرحلة التي قمت بحجزها مسبقاً.
- رابعاً: يجب عليك تعبئة كافة حقول البيانات اللازمة التي يطلبها منك الموقع (مكان المغادرة، الوجهة، زمن الرحلة، عدد الأشخاص المغادرين، اسم التذكرة ورقمها).
- خامساً: تقوم الخطوط السعودية بتأكيد تغيير حجزك مباشرة ويمكن للمواطن الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية أدناه.
- الخطوط السعودية: تغيير الحجز أصبح سهلا ولكن فقط باتباع بعض التعليمات حيث أعلنت الخطوط السعودية عن التعليمات التي يمكن للمسافرين اتباعها لتعديل مواعيد رحلاتهم.
- كما يمكنك الاستفادة من التطورات على موقع الخطوط السعودية فيما يتعلق بتغيير حجزك أو إلغاء جدول رحلتك.
هل من الممكن تغيير موعد تذكرة الطيران؟
- ويمكن للمسافر تغيير حجزه من خلال زيارة موقع الخطوط الجوية السعودية.
- ثم يقوم بتسجيل الدخول إلى إدارة الحجز عبر الرابط الموجود في الموقع.
- الضغط على كلمة “مراجعة الحجز”.
- إذا قام الراكب بتغيير رحلاته الجوية، فسوف يُطلب منه رمز المصادقة للمصادقة عبر الهاتف أو رسائل البريد الإلكتروني.
- ستظهر بعد ذلك صفحة لتغيير خطة السفر.
- سيتم ذلك عن طريق اختيار أو تغيير المكان الذي تذهب إليه والمكان الذي ستنتهي فيه والنقر فوق بحث.
- هناك رسوم لتغيير الحجز ويختلف المبلغ حسب نوع التغيير.
- تكلفة تغيير الدرجة سواء الدرجة الأولى أو درجة الأعمال 50 ريالاً.
- يخضع تغيير الوقت لرسوم قدرها 50 ريالاً بالإضافة إلى 25% من سعر التذكرة بالكامل.
رقم حجز الخطوط السعودية
- وفرت الخطوط السعودية خدمة العملاء على الرقم 920022222، والتي من خلالها يمكن للمسافر إلغاء حجز الرحلة أو تغيير مسار الرحلة.
التحقيق في رحلة الخطوط الجوية السعودية
- تقدم الخطوط السعودية خدمات إلكترونية حصرية للحصول على معلومات الرحلة.
- يمكن للمسافر الحصول على التفاصيل الكاملة لإجراءات الرحلة.
- يمكنك أيضًا الحصول على معلومات حول الرحلة على موقع الخطوط الجوية السعودية.
- أو من خلال الاتصال على الأرقام المخصصة لهذه الخدمة من خلال شركة السياحة.
- للاستعلام عن رحلة عبر الموقع اضغط على أيقونة مثل السفر ثم اختر إدارة الحجز وأدخل رقم الحجز.
- بعد ذلك يقوم الراكب بالضغط على خيار “عرض الرحلة” ويتم مراجعة تفاصيل الرحلة من قبل الراكب.
عروض الخطوط السعودية للرحلات الدولية
- تقدم الخطوط السعودية عروض خاصة وأسعار رائعة إلى المملكة العربية السعودية يوم الثلاثاء 4 أكتوبر.
- تهدف الخطوط السعودية إلى إسعاد عملائها وركابها؛ وقد خصصت لهم ميزة التوصيل والتشغيل التي تتيح للمسافر مشاهدة وسماع أي شيء يريده أثناء رحلته، سواء كان جهاز كمبيوتر محمولًا أو هاتفًا محمولاً.
- كما عرضت رحلات ترانزيت إلى الولايات المتحدة وإنجلترا، حيث قامت بتجفيف هذه الأجهزة ووضعها في صناديق خاصة ليقوم الركاب باستلامها في المطار عند الوصول.
- كما تقدم للمسافر خدمة موقع بوكينج وهي خدمة متقدمة لحجز الإقامة والسفر السياحي حيث يتم مناقشة اختيار الغرف وعدد الأشخاص والبرامج الحالية في أماكن الحجر الصحي.
- كما يوجد برامج وأغاني للأطفال تتضمن أكثر من 4000 ساعة من الأفلام. وعروض توضيحية لإنشاء نظام ترفيهي للضيوف.
- كما أضاف أفلامًا مكتوبة لضعاف السمع.
هل يتغير اسم التذكرة في المطار؟
- يمنع نقل تذكرة الركاب من شخص إلى آخر.
- حتى التصحيحات البسيطة في الاسم محظورة.
- ومع ذلك، لا يمكن طلب تصحيح الأسنان إلا من خلال تطبيق رسوم خدمة مقابل مبلغ معين من المال.
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع، ثم اضغط على حسابي، ثم طلباتي، ثم تذاكر السفر.
- ثم الضغط على حجز، ثم الضغط على كلمة “تغيير الطلب” ثم الضغط على “تغيير المعلومات الخاصة بالمسافر”.
- لتغيير أو تصحيح الاسم يتم إرفاق نسخة من جواز السفر ووثيقة أخرى.
- إذا رغب المسافر، يمكنه ترك تعليق لخدمة العملاء مع معلومات أخرى.
- قد يستغرق تنفيذ الإجراء أسبوعين؛ ستقوم خدمة رعاية العملاء بعد ذلك بالاتصال بعنوان البريد الإلكتروني المحدد للشخص الذي يواجه المشكلة.
تغيير حجز المسافر
- يقوم المسافر بالنقر على أيقونة إدارة الحجوزات وتظهر صفحة تفاصيل الرحلة بكل تفاصيل الحجز المسبق.
- ثم يقوم بملء الحقول مثل المغادرة ووقت الرحلة وعدد الركاب واللقب المسجل مسبقًا.
- ثم يقوم بتدوين رقم التذكرة الإلكترونية التي حفظها من قبل.
- تظهر له أو لها صفحة تؤكد تغيير الحجز ويطلب منه الدفع عن طريق بطاقة الائتمان.
كيف يمكنني إلغاء حجز الخطوط السعودية؟
هناك بعض المواقف الحرجة التي تجبر المسافرين على إلغاء جميع حجوزات السفر عبر الموقع الرسمي وتختلف طريقة تغيير الحجوزات لدى الخطوط السعودية عن طريقة الإلغاء، لذا سنتحدث فيما يلي عن الخطوات المطلوبة لإلغاء الحجوزات:-
- أولاً: يجب عليك فتح الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية باستخدام الرابط وتسجيل الدخول. هنا.
- ثانياً: بعد الانتهاء من عملية تسجيل الدخول يجب الضغط على أيقونة (إدارة الحجوزات).
- ثالثاً: قم بتدوين كافة البيانات المتعلقة بالحجوزات التي يطلبها منك الموقع (الاسم ورقم الحجز)، ثم اضغط على “عرض الحجز”.
- رابعاً: سيتم إرسال البيانات المختلفة المتعلقة بالسفر إليك عبر رقم هاتفك مثل الخطوات المطلوبة لإلغاء الرحلة وكيف سيتم استرداد أموالك مقابل الرحلة الملغاة في تاريخ محدد خلال سبعة إلى أربعة عشر يوماً (أسبوع إلى أربعة عشر) أيام). اسبوعين – بالإضافة إلى الغرامات في حالة إلغاء الرحلة.
- خامساً: في هذه الخطوة سيقوم المواطن بإلغاء الرحلة من خلال الاتصال بالرقم 920030000 الذي يمكن أن يستخدمه أحد ممثلي الخدمة المسؤولين عن العملاء وسيساعد في شرح وعرض الطريقة التي تمت بها الرحلة بشكل كامل بشكل صحيح. تم إلغاؤه.
رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية
عند تغيير الحجز، حددت الخطوط الجوية السعودية رسومًا معينة تفرضها على المواطنين المسافرين الذين يتم تغيير رحلاتهم عبر الموقع الرسمي للمملكة العربية السعودية. ويختلف التغيير من نموذج إلى آخر وسنوضح هذه الرسوم أدناه. حسب حالة التغيير :-
- أولاً: تغيير الدرجة بحيث قد يرغب الراكب في تغيير درجة الطائرة سواء الدرجة الأولى أو درجة الأعمال. وفي هذه الحالة يتوجب على المواطن دفع مبلغ خمسين ريالاً سعودياً ويتم ذلك. يتم تغيير تفاصيل درجة الرحلة قبل يوم واحد فقط من الموعد المحدد للرحلة.
- ثانياً: إذا رغب الراكب أو أمين الصندوق في تغيير موعد الرحلة قبل يوم واحد تقريباً من موعد الرحلة المقررة، فقد يضطر إلى دفع مبلغ وقدره خمسون ريالاً سعودياً تقريباً بالإضافة إلى 25% من سعر تذكرة الطيران المعلن عنها.
- ثالثاً: إذا قام الراكب بإلغاء حجزه نهائياً قبل يوم واحد من موعد الرحلة المقرر، فسيتم استرداد تكلفة تذكرة الطيران كاملةً، ولكن قد يضطر أيضاً إلى دفع غرامة قدرها خمسون ريالاً سعودياً.
قدمنا لكم في هذا المقال كل ما يخص الخطوط السعودية من تغيير الحجز أو الإلغاء. كما ذكرنا الطرق الصحيحة لتغيير أو تغيير موعد الرحلة عبر الموقع الرسمي للمملكة العربية السعودية. المبلغ الواجب دفعه في حالة تغيير الحجز وتغير حالته مثل تغيير الدرجة أو تغيير موعد الرحلة أو في حالة إلغاء الرحلة بالكامل.
لقد عرضنا في مقالنا كل ما يتعلق بالخطوط السعودية وتغييرات الحجز وبعض العروض التي تقدمها السعودية للرحلات الدولية.
وفي هذه الحالة عليك التواصل مباشرة مع شركة حجز الطيران.
50 ريال سعودي للرحلة المحلية